Allgemeine Richtlinien

1. Nicht inbegriffene Gebühren im Tarif

• Umweltgebühr: Es wird eine Gebühr pro Nacht und Zimmer erhoben. Diese Gebühr wird in der lokalen Währung berechnet. 

2. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafe müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder Nicht-Erscheinen führen zu einer Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbuchungsbetrags. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

4. Buchungsänderung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

5. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.

6. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Buchung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Keine Verfügbarkeit garantiert für zusätzliche Gäste.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige behördliche Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out festgelegt.

7. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie den bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen entsprechen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt wird für die nicht genutzten Nächte ausgestellt und ist innerhalb von 1 Kalenderjahr gültig. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit sowie Beschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Es fällt keine Strafe für Datumänderungen an bis 72 Stunden nach Ausrufen der Warnung.

3. No-Shows

Es fällt keine Strafe an vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seine normalen Betriebsabläufe wieder aufgenommen hat.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung erfolgen. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.